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- SHIPPING
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HOWNE는 우체국 택배를 통해서 배송됩니다. 해외배송은 FEDEX를 이용하고 있습니다.
배송비는 전국 전지역 3,000원이며, 80,000원 이상 구매시 배송비는 무료입니다.
도서/산간지역 및 오지 일부지역은 배송비가 추가될 수 있습니다.
배송은 영업일 기준 평균 2-3일 소요되며 택배사 사정에 따라 변동이 있을 수 있습니다.
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- RETURNS & EXCHANGES
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교환 및 반품은 반드시 수령 후 24시간 이내 게시판을 통해 접수해주셔야 합니다.
7일 이내에 상품이 도착하여야 처리가 가능합니다.
단순변심으로 인한 교환 및 반품은 왕복택배비가 부과됩니다.
받아보신 상태 그대로 재포장 하시어 제품을 보내주시기 바랍니다.
포장 훼손과 착용 흔적, 냄새가 배어있는 경우 교환 및 반품 처리가 불가능합니다.
검수 후 제품에 이상이 없는 경우 상담 내용을 토대로 교환 및 환불이 이루어집니다.
- 배송지 주소 : 서울특별시 서대문구 연희로 41가길 99 1층 (하우네 / 02-396-3396)
- 우체국 택배 이용시 : 1588-1300 반품접수 후, 6,000원을 동봉하여 착불로 보내주시기 바랍니다.
- 타 택배사 or 편의점택배 이용시 : 3,000원 동봉 후 선불지급으로 보내주시기 바랍니다.
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- OFFLINE STORE
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문달 한남 스토어에서 HOWNE의 일부 제품들이 판매되고 있으며,
매장에서는 제품들을 직접 착용하고 구매하실 수 있습니다.
- 운영시간 : 12시 - 19시 (일요일 / 월요일 / 화요일 휴무)
- 주소 : 용산구 한남동 1683-133 2F (대로변 기준)
- 전화 : 02 - 3443 - 1068
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- MEMBERSHIP
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HOWNE에서는 회원가입시 5,000원의 웰컴 적립금이 지급됩니다.
상품 구매시에는 구매금액의 3%을 적립해드리고 있습니다.
적립금은 제품 구매시 최소금액과 상관없이 바로 사용이 가능합니다.
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- AFTER SERVICE
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A/S 보증 기간은 구매일로부터 1년 이내입니다.
보증기간 내 제품의 하자로 인정되는 부분에 한해 무상 A/S진행이 가능합니다.
가죽자체의 손상, 변색, 오염은 A/S가 어렵습니다. 가죽전문업체 사용을 권장드립니다.
특정 상황에 따라 추가 A/S요금이 발생할 수 있습니다.
A/S 소요 기간은 평균 2주 정도 소요되며 해당 상품의 상황에 따라 이 기간은 변동될 수 있습니다.
Q&A 게시판을 통해 사진과 함께 고객게시판에 요청내용 접수 후 택배 발송 해주세요.
(발송시 성함 및 연락처, 구매처, 제품명, 접수사유 등을 기재하여 함께 보내주시기 바랍니다.)
- A/S 배송지 주소 : 서울특별시 서대문구 연희로 41가길 99 1층 (하우네 / 02-396-3396)
(이용하시는 택배사별로 접수방법이 다르므로, 이 점 반드시 확인해주시고 배송바랍니다.)
-우체국택배 이용시 : 1588-1300 반품접수 후, 6,000원을 동봉하여 착불로 보내주시기 바랍니다.
-타 택배사 or 편의점택배 이용시 : 3,000원 동봉 후 선불지급으로 보내주시기 바랍니다.
